Condiciones y política de cookies

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Condiciones Generales

 

1. OBJETO
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público bajo la marca y denominación www.family- beer.com a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.family-beer.com y que llevan por fin generar un pedido (en adelante “Orden de Compra”).

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
Generar una Orden de Compra expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla”Acepto las Condiciones Generales” de la Orden de Compra.

3. PEDIDOS
Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.family-beer, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra.

Una vez recibida una Orden de Compra, Family Beer.com le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta están las incluidas en esta página.
Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, family beer.com podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.

Del mismo modo Family Beer.com se reserva, para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

 Lugares de Envío
Se admiten pedidos de poblaciones de España Peninsula y Portugal excepto Canarias,Ceuta y Melilla, a donde no se realizan envíos.  

Para Islas Baleares, consultar antes la condiciones de envío que son diferentes al resto de la Península

Los envíos a Portugal tienen las mismas condiciones que a España. 

No recogida del envío
En caso de que un pedido previamente pagado, se ponga a disposición del cliente y este no lo recoja, Family Beer intentará localizarlo y facilitar su entrega lo antes posible. De no ser recogido en el plazo de 7 días, el cliente deberá abonar el importe de almacenaje que el proveedor de logística cobre. En el caso de no ser recogido en el plazo de 15 días el producto se retornará a Family Beer y el cliente deberá abonar el importe de los gastos de envío.

También existe la opción durante el proceso de compra de recogida por tienda de Barcelona de forma gratuita.

 

4. FORMA DE PAGO

4.1. Precio
Todos los precios son en euros (€) incluyendo el 4,10, 21% de IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío. y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son:

4.2. Formas de Pago 

1/ Transferencia Bancaria

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, una vez confirme el pedido, debe efectuar transferencia bancaria al número de cuenta:
BANCO DE SABADELL,S.A.

Numero de Cuenta / IBAN ES65 0081-0374-56-0001225431

BIC/swift: BSAB ESBB

Es muy importante que indique en el asunto el numero de pedido, su nombre y apellidos y que realice la transferencia antes de 4 días a partir del que se realizó el pedido. No se considerará confirmado el pedido, hasta comprobar el correspondiente ingreso.

El pago debe de ser en euros y cualquier comisión originada por este sistema de pago corre a cargo del cliente.

Hasta no recibir el importe de su pedido, no se entenderá como Confirmada la Orden de Compra y por lo tanto no será procesada.

2)Paypal

El pago de tus compras se puede realizar con tarjeta de crédito a través de PAYPAL . PAYPAL es un sistema internacional de pago online en servidor seguro (SSL) con la máxima garantía de seguridad. PAYPAL te ofrece la misma seguridad que el pago con tarjeta de crédito en una tienda.

Una vez recibimos la confirmación del pago a través de PAYPAL procedemos a enviar tu compra. 

3) A través de tarjeta bancaria

Una vez recibimos la confirmación del pago a través de REDSY procedemos a enviar tu compra. 

 

5. ENTREGA DEL PRODUCTO

TODOS LOS PEDIDOS CONFIRMADOS ANTES DE LAS 14:00H, SE GESTIONAN EN ESE INSTANTE PARA SU ENVÍO. EL PEDIDO SE ENTREGA EN EL DOMICILIO DEL CLIENTE A TRAVÉS DE LA AGENCIA ASM en ESPAÑA PENÍNSULA Y PORTUGAL ANTES DE LAS 20H DEL DÍA SIGUIENTE: 24 H

*NO SE CONTABILIZAN LOS DÍAS FESTIVOS O FINES DE SEMANA. EN ESTE CASO SE RECIBIRÍA EL PEDIDO  EL SIGUIENTE DÍA LABORABLE DESPUÉS HABER HECHO EL PEDIDO ANTES DE LAS 14H DE UN DÍA LABORABLE

NO SE ENVIAN PEDIDOS A APARTADOS DE CORREOS, CONSIGNAS, NI BUZONES POSTALES O HOTELES DE CUALQUIER TIPO.

 

DEFINICIÓN DE PEDIDO CONFIRMADO
SE ENTIENDE QUE UN PEDIDO ESTÁ CONFIRMADO CUANDO:

* En pagos mediante transferencia bancaria, cuando nuestro banco nos confirma la recepción de la transferencia.
* En pagos mediante tarjeta de crédito, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción del dinero.

CONTACTO

c/Joan Blanques 55

08024 Barcelona

– Email: info@family-beer.com

– telf : 00(34) 932 192 988

 

COSTE DE ENVÍOS EN PENÍNSULA, PORTUGAL Y BALEARES

Por defecto las tarifas que se aplican en la tienda están sometidas a entrega de 24h, excepto los siguientes productos que se entregarán hasta en un plazo de 48h:

Cualquier kit de 10 y/o 20l, termonevera de 24l, olla de 33l, enfriador serpentín de 14 vueltas, fermentadores de plástico de 16 o 30l, fermentadores de vidrio de 15 o 25l

 

tarifas-transporte

 

 

6. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
Family Beer.com quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los supuestos de:
a/ Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.
b/ Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

7. DERECHO DE REVOCACIÓN
No se admiten devoluciones excepto  por error de family-Beer o que el material enviado sea defectuoso o esté en mal estado.

8. GARANTIA
Todos los productos ofrecidos por family-beer.com están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.

family-beer.com no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros.
Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.
Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales. 
En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de Family Beer.com
En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso family-beer.com asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

9. PROTECCIÓN DE DATOS
La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado “Aviso Legal” de esta web.

10. COMUNICACIONES
A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:
1/ Dirección Postal: Family Beer, c/Joan Blanques 55, 08024 Barcelona
2/ Teléfono: 0034 – 932 192 988

Email: info@family-beer.com

11. DATOS LEGALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio:
SILVIA NAVARRO JORDAN- NIF: 39886844Z C/JOAN BLANQUES 55 08024 BARCELONA

Tel. 93 219 29 88 Inscrita en Reg. Mercantil de  BARCELONA

12. LEY APLICABLE y FUEROS
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que surgiera entre las partes acerca de la interpretación de las presentes Condiciones de Compra-Venta, Family Beer.com el/los comprador/es se someten voluntariamente a los tribunales ordinarios de la ciudad de Barcelona.

13. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web. Las cookies son pequeños archivos de información que nos permiten comparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestra página web, y de esta manera poder mejorar consecuentemente el proceso de navegación.

Las cookies que utilizamos no almacenan dato personal, ni ningún tipo de información que pueda identificarlo. En caso de no querer recibir cookies, por favor configure su navegador de Internet para que las borre del disco duro de su ordenador, las bloquee o le avise en caso de instalación de las mismas. Para continuar sin cambios en la configuración de las galletas, simplemente continúe en la página web.

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